Heisse Zeit – auch im Lager und Versand
2. August 2008
Jetzt können wir wieder etwas durchatmen, denn in den letzten Wochen ging es ziemlich rund, um alle Kundenwünsche schnell und umfassend zu erfüllen. Vielen, vielen Dank für die Bestellungen – darauf sind wir natürlich angewiesen. Wenn es dann doch leider mal kleine “Pannen” gab, möchten wir uns dafür entschuldigen, auch wenn es nicht immer an uns lag. OK – bei 2 Edelstahlständern waren wir in der Produktion und dem anschließenden Versand 1 Woche später dran als geplant. Wir haben es unserm Kunden erklärt (ein Mitarbeiter hatte sich bei der Herstellung zwar nur leicht verletzt, aber er fehlte uns in den wichtigen 5 Tagen) und deshalb noch einmal Danke für das Verständnis. Und dann war da noch das Problem mit der Fracht. Immer wieder spannend, was da abgeht. Dann gibt der Zusteller die Ware beim Nachbarn ab, ohne dem Empfänger eine Nachricht zu hinterlassen (3 Tage später kam es dann in die richtigen Hände) oder ein kompletter Edelstahlständer ist auch dem Weg in die Schweiz komplett verschwunden. Trotz Suchanfragen – kein Resultat. Leider nicht der erste Fall. Unseren Kunden haben wir innerhalb weniger Tage Ersatz geschickt und dann war alles wieder geregelt. Und das Frachtunternehmen sucht immer noch nach unserer Ware. Scheint wohl ein Versicherungsfall zu werden. Wenn wir uns aber den gesamten Ablauf der letzten Wochen noch einmal in Erinnerung bringen, so sind wir mehr als zufrieden, das alles so reibungslos abgelaufen ist. Und unsere Kunden waren oft so überrascht, das alles so schnell ausgeliefert wurde, das wir mit Lob regelrecht verwöhnt wurden. Danke, das macht unser Team Stolz und spornt an. Mittlerweile sind unsere Lager wieder gefüllt, im Edelstahlbereich bei den Ständern müssen wir noch etwas Gas geben und bei den Aufträgen für individuelle Kundenwünsche (so etwas machen wir als Hersteller ja auch noch nebenbei) liegen wir gut im Timing.
August 4th, 2008 at 19:17
Wow … Das ist ja echt spannend, was da so alles passiert. Man möchte doch meinen, dass so ein Edelstahlständer (ich habe selbst einen von Crazy Chair und weiß wie groß die Dinger sind – und wie toll übrigens!!) nicht ganz so leicht einfach verschwindet.
*lach*
Vielleicht wird der temporär noch auf der Terrasse des Postdienstes “Zwischengelagert”? Aber ich möchte ja niemanden auf absurde Ideen bringen.
August 6th, 2008 at 11:29
Hallo liebes Pimiento-Team,
war gerade auf eurer neuen Foto-Seite und bin begeistert über die Kreativität, die eure Stühle auslösen. Beim Kauf des Crazy Chairs denkt man zuerst nur an die einfache Aufhängung an der Decke, höchstens noch an den Baum. Besitzt man dann den Stuhl, öffnet sich der Blick für viele Aufhängmöglichkeiten und wie man auf den Fotos sieht auch Nutzungsvarianten
)
Ich hatte ihn zuerst auch nur!! für draußen gekauft, mittlerweile habe ich 2 CC und im Innenbereich etliche Hängepunkte geschaffen, um auch bei schlechtem Wetter nicht auf meinen Sitzkomfort verzichten zu müssen und eine Hängematte, die nicht nur tagsüber intensiv genutzt wird, sondern ideal zum Sterne-Gucken in den momentanen schönen Sommernächten.
Liebe Grüße